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外籍旅客霸座骂人?铁路部门回应

外籍旅客霸座骂人?铁路部门回应

近期,一则关于外籍旅客在火车上霸座骂人的视频在网络上引起了广泛关注。据悉,该旅客因换座与列车工作人员发生争执,期间双方语言不通,导致了不愉快的事情发生。对此,武铁武汉客运段进行了核实,并回应称:不属实,旅客已妥善处理。

据了解,事发当天,一名外籍旅客在武汉至广州的G76次列车上霸占了一名中国旅客的座位。当被告知需要换座时,双方因语言不通发生了争执。随后,列车长赶到现场进行调解,最终双方达成一致,外籍旅客换到了其他座位。在整个过程中,双方都没有出现过激行为。

武铁武汉客运段表示,对于这起事件,他们已经进行了深入调查。经过核实,发现视频中的情景并非真实发生,而是被部分网友恶意篡改、剪辑的结果。事实上,当时的情况是由于外籍旅客与列车工作人员在沟通过程中出现了一些误会,导致了不必要的争执。但在整个过程中,双方都没有出现过激行为,也没有造成列车晚点等不良影响。

武铁武汉客运段还表示,他们对此事深感遗憾,并对网友恶意剪辑的行为表示强烈谴责。同时,他们也呼吁广大网友在传播信息时要保持理性和客观,不要随意篡改、剪辑事实,以免给他人带来不必要的困扰和伤害。

此外,武铁武汉客运段还表示,他们将进一步加强对旅客的服务管理,提高服务质量,确保旅客在列车上的出行安全和舒适。同时,他们也将加强与其他部门的沟通协作,共同维护良好的铁路客运秩序。

对于这起事件,网友们纷纷表示理解和支持。有网友表示:“这种事情真的没必要大惊小怪,毕竟大家都是为了出行方便才选择乘坐火车的。只要双方能够理智沟通,问题总能得到解决。”还有网友表示:“希望以后我们在遇到类似问题时,能够更加冷静、理智地处理,不要因为一时的冲动而影响了自己和他人的出行。”

总之,这起外籍旅客霸座骂人的事件虽然被证实为不实,但它也给我们提了个醒:在日常生活中,我们应该学会尊重他人,尤其是在公共场合。只有这样,我们才能够共同营造一个和谐、文明的社会环境。

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